מחיקת חשבון ונתונים

בעמוד הזה מוסבר איך מבקשים למחוק את החשבון באפליקציה 800 ואת המידע שנשמר בו, מה נמחק ומה נשמר ולכמה זמן. את האפליקציה 800 מפתח ומפעיל מקסים זטולובסקי, כפי שמופיע בדף האפליקציה ב-Google Play.

איך מבקשים מחיקה

יש שתי דרכים, ושתיהן מובילות לאותה בקשה. אין צורך להסביר למה אתם רוצים למחוק את החשבון.

מתוך האפליקציה (הדרך המומלצת)

1. פותחים את האפליקציה 800 ועוברים למסך הפרופיל.
2. בחלק "פרטיות ומידע משפטי" מקישים על "מחיקת חשבון".
3. העמוד הזה נפתח בדפדפן, ובראשו מזהה החשבון שלכם.
4. מקישים על "שליחת בקשת מחיקה בדוא"ל" ושולחים את ההודעה שנפתחת, בלי לשנות את המזהה שבה.

בדוא"ל

שלחו הודעה לכתובת psy800il@gmail.com עם שורת הנושא מחיקת חשבון.

• בחשבון שמחובר ל-Google: שלחו את ההודעה מהכתובת של אותו חשבון Google, או ציינו אותה בהודעה.
• בחשבון עם דוא"ל וסיסמה שנוצר עבורכם: ציינו את כתובת החשבון ואת מזהה החשבון שמופיע בעמוד שנפתח מהאפליקציה. אין צורך לשלוח סיסמה.
• בחשבון אנונימי (בפרופיל מוצג "אורח/ת"): לחשבון כזה אין כתובת דוא"ל, ולכן אנחנו מזהים אותו רק לפי מזהה החשבון. פתחו את "מחיקת חשבון" מתוך האפליקציה, העתיקו את המזהה שמופיע בראש העמוד וצרפו אותו להודעה.
• אם האפליקציה כבר הוסרה והחשבון היה אנונימי, אין לנו דרך לדעת איזה חשבון שייך לכם. חשבון כזה נמחק מעצמו אחרי 24 חודשים בלי שימוש, כמפורט במדיניות הפרטיות, סעיף 10.

אל תשלחו לנו סיסמה או פרטי תשלום. אנחנו לא צריכים אותם כדי למחוק חשבון.

מה קורה אחרי הבקשה

1. אנחנו מוודאים שהבקשה הגיעה מבעלי החשבון. אם חסר פרט, נפנה אליכם בדוא"ל.
2. אנחנו מוחקים את החשבון ואת המידע שמפורט למטה בתוך 30 ימים מקבלת הבקשה.
3. אנחנו מאשרים לכם בדוא"ל שהמחיקה בוצעה.

אחרי המחיקה אי אפשר לשחזר את החשבון, את ההתקדמות או את התגובות. אם תחזרו לאפליקציה בעתיד, תתחילו מחשבון חדש.

מה נמחק

• החשבון בשירות Firebase Authentication של Google, כולל כתובת הדוא"ל והשם המשויכים אליו, אם קיימים.
• כל המידע שנשמר תחת החשבון במסד הנתונים: תשובות, דירוגים, מצב החזרה על טעויות, תוצאות מבחן המיון, משחקי התרגול, חיבורים וטיוטות, בנק המילים, תובנת הלימוד, רשומת המנוי והקרדיטים, תוצאות מועדים וכל הגדרה שנשמרה בחשבון.
• הפרופיל הציבורי, קוד החבר, החברויות וההשתתפות בליגה, כולל הרשומה שלכם בקבוצות הליגה.
• התגובות שכתבתם בדיונים. הן נמחקות לגמרי, ולא נשארות בלי שם.
• ההצבעות, הדיווחים על תגובות והדיווחים על בעיות ששלחתם מהאפליקציה.
• רישומי המודרציה של החשבון, כמו נקודות הפרה וחסימות.
• רישום השימוש בתכונות ה-AI, ורשומות במטמון בדיקות החיבורים שנשמר בהן מזהה החשבון שלכם.

מה נשמר, ולכמה זמן

• רישומי השרת: רישומי התפעול ב-Google Cloud Logging כוללים את מזהה החשבון, אבל אף פעם לא תוכן כמו חיבורים, הודעות או תגובות. הם נמחקים מעצמם אחרי 30 ימים.
• רכישות: קישור בין רכישה לחשבון יישמר רק ככל ש-Google Play או דיני המס מחייבים. בתקופת הבטא אין מנוי למכירה, ולכן אין רשומות כאלה. רישומי התשלום עצמם נמצאים אצל Google Play, לפי המדיניות שלה.
• הבקשה עצמה: ההתכתבות בדוא"ל על הבקשה נשמרת 24 חודשים מסיום הטיפול, כדי שנוכל להראות שהבקשה טופלה.
• תוכן שנשלח ל-AI: אצל Anthropic התוכן אינו מקושר לחשבון שלכם, כי מזהה החשבון, השם וכתובת הדוא"ל אינם נשלחים אליה. לפי התנאים שלה הוא נשמר אצלה עד 30 ימים ואז נמחק, אלא אם סומן בגלל הפרה של מדיניות השימוש שלה (ראו שימוש בבינה מלאכותית).

מידע שנמצא אצלכם

המחיקה אצלנו אינה מגיעה למידע שנמצא בטלפון שלכם או בחשבון Google שלכם:

• המידע בטלפון, כולל השיחות עם עוזר ה-AI, שנשמרות רק בטלפון, נמחק כשמסירים את האפליקציה או מנקים את הנתונים שלה בהגדרות הטלפון.
• הגיבוי של Android, אם הוא מופעל בטלפון, נשמר בחשבון Google שלכם. מנהלים ומוחקים אותו בעצמכם, בהגדרות הטלפון או בחשבון Google.
• קובץ גיבוי ששמרתם מהאפליקציה ("גיבוי לקובץ") נשאר במקום ששמרתם אותו, עד שתמחקו אותו.
• מנוי ב-Google Play, אם יהיה כזה, אינו מבוטל כשמוחקים את החשבון. מבטלים אותו ב-Google Play.

מחיקה של חלק מהמידע

אפשר למחוק חלק מהמידע בלי למחוק את החשבון:

• בעצמכם, באפליקציה: למחוק תגובה שכתבתם, להסיר חבר, למחוק שיחה עם העוזר ולהסיר את תמונת הפרופיל.
• בבקשה אלינו: כל מידע אחר, למשל לצאת מהליגה או למחוק את הפרופיל הציבורי. כתבו לכתובת psy800il@gmail.com עם שורת הנושא פרטיות, ופרטו מה למחוק. בחשבון אנונימי צרפו את מזהה החשבון.

שאלות

שאלות על מחיקת המידע אפשר לשלוח לכתובת psy800il@gmail.com. כל הזכויות שלכם לגבי המידע מפורטות במדיניות הפרטיות, ודרכי פנייה נוספות בעמוד יצירת קשר.