האפליקציה 800 מופעלת על ידי מקסים זטולובסקי, אדם פרטי (להלן: "אנחנו"). מלבד תרגול אישי, אפשר בה לדון בשאלות, להוסיף חברים ולהתחרות בליגה שבועית. בעמוד הזה מוסבר מה משתמשים אחרים רואים, מה מותר ומה אסור לפרסם, ואיך אנחנו אוכפים את הכללים. הכללים חלים לצד תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
1. איפה יש קהילה באפליקציה
רוב מה שאתם עושים ב-800, כמו תרגול, בחינות, חיבורים ושיחות עם העוזר, אינו גלוי למשתמשים אחרים. אלה החלקים שבהם אחרים כן רואים אתכם או את מה שכתבתם:
- דיונים על שאלות. לכל שאלה במאגר יש דיון, והוא נפתח רק אחרי שעניתם על השאלה. תגובה היא באורך 2 עד 1,000 תווים, ואפשר להגיב לתגובה (רמה אחת של תשובות). פתרונות רשמיים של "צוות 800" מוצגים ראשונים.
- הצבעות. אפשר להצביע בעד תגובה מועילה ולבטל את ההצבעה. מספר ההצבעות גלוי לכולם. מי הצביע אינו גלוי למשתמשים אחרים.
- דיווחים. אפשר לדווח על תגובה שמפרה את הכללים. הדיווח מגיע רק אלינו.
- חברים וקודי חבר. מוסיפים חברים באמצעות קוד אישי, ואז רואים זה את נתוני הלמידה של זה ויכולים להשוות ביניהם.
- הליגה השבועית. קבוצה של עד 15 משתתפים ברמה דומה, שמדורגת לפי נקודות הניסיון (XP) שנצברו מאז ההצטרפות באותו שבוע. יש חמש ליגות, מליגת הברונזה ועד ליגת היהלום. השבוע נסגר בכל יום שני בשעה 00:05 לפי שעון ישראל: עד שלושה מהמובילים עולים לליגה הבאה (מי שלא צבר נקודות לא עולה), ובקבוצה של 6 משתתפים ומעלה אחד או שניים מהאחרונים יורדים. אחר כך כל מי שהיה פעיל בשבעת הימים האחרונים משובץ לקבוצה חדשה בליגה שלו.
- פרופיל ציבורי. הפרופיל נוצר ומתעדכן אוטומטית לכל מי שמחובר עם חשבון Google, ומשמש את החברים ואת הליגה.
מה משתמשים אחרים רואים
- בתגובה: השם הציבורי (שם פרטי ואות ראשונה של המילה הבאה, למשל "נועה ל."), התוכן, מועד הפרסום ומספר ההצבעות. תגובות גלויות לכל מי שמשתמש באפליקציה עם חשבון, גם חשבון אנונימי.
- אצל חברים: השם, הרמה, הציון המשוער (הציון הרב-תחומי, בלי החיבור), רצף הימים, נקודות הניסיון של השבוע ובסך הכול, והדירוג הממוצע בכל תחום: חשיבה מילולית, חשיבה כמותית ואנגלית.
- בליגה: חברי הקבוצה רואים את השם, הרמה, רצף הימים ונקודות הניסיון שלכם באותו שבוע, ונתוני הפרופיל הציבורי שלכם זמינים להם.
- חיפוש: אין באפליקציה רשימה ציבורית של משתמשים ואין חיפוש לפי שם.
מה אינו גלוי למשתמשים אחרים: כתובת הדוא"ל, תמונת הפרופיל (היא נשמרת בטלפון בלבד), השם שביקשתם שנפנה אליכם בו ואופן הפנייה, התשובות, החיבורים והטיוטות, בנק המילים והשיחות עם העוזר. חשבון אנונימי אינו מפרסם פרופיל כלל.
כיום אין באפליקציה אפשרות לעזוב את הליגה אחרי ההצטרפות, או למחוק את הפרופיל הציבורי. אפשר לבקש זאת בכתובת psy800il@gmail.com, כמוסבר במדיניות הפרטיות. מחיקת החשבון מוחקת גם את הפרופיל הציבורי ואת ההשתתפות בליגה (ראו מחיקת חשבון ונתונים).
2. מי יכול להשתתף
- חשבון אנונימי נוצר אוטומטית בפתיחה הראשונה, כשהטלפון מחובר לאינטרנט (בפרופיל הוא מוצג כ"אורח/ת"). הוא מאפשר לקרוא דיונים, אבל לא לכתוב, להצביע, לדווח על תגובות, להוסיף חברים או להצטרף לליגה.
- חשבון מזוהה נדרש כדי לכתוב תגובות ולהגיב להן, להצביע, לדווח על תגובות, להוסיף חברים ולהצטרף לליגה. ההצטרפות לליגה היא בלחיצה על "הצטרפות" בלשונית הליגה.
- גיל. גיל השימוש והסכמת ההורים, גם לכתיבת תגובות ולהצטרפות לליגה, מוסדרים בתנאי השימוש.
3. הכללים
הכללים חלים על כל מה שאתם כותבים באפליקציה ועל השם שמוצג לצדכם. הם נועדו לשמור על מקום שבו נעים ובטוח לשאול, לטעות וללמוד.
- כבוד. אפשר לחלוק על פתרון, לא לתקוף את מי שכתב אותו. בלי לעג, השפלה או זלזול במי שטעה.
- בלי דברי שנאה. אסור תוכן שפוגע באדם או בקבוצה בגלל מוצא, לאום, דת, צבע עור, מין, נטייה מינית, זהות מגדרית, מוגבלות או גיל.
- בלי הטרדה ובלי איומים. אסור לרדוף משתמש מדיון לדיון, להציק לו שוב ושוב, לאיים בפגיעה או לעודד אלימות.
- בלי תוכן מיני. אסור תוכן מיני, רמיזות מיניות או הצעות מיניות, בשום צורה.
- בלי קללות וניבולי פה. גם לא בכתיב מוסווה. המסנן האוטומטי מזהה הסוואות נפוצות.
- בלי פרטים אישיים, שלכם או של אחרים. אין לפרסם מספר טלפון, כתובת, דוא"ל, מספר תעודת זהות, שם בית ספר, קישור לפרופיל ברשת חברתית או קוד חבר.
- בלי ספאם ובלי פרסומות. אין לפרסם מודעות לקורסים, למורים פרטיים, לקבוצות או למוצרים, ואין להעתיק את אותה הודעה לדיונים רבים.
- בלי תוכן ממועד מקוון פתוח. כשמתקיים מועד מקוון, כלומר בחינה מתוזמנת שכל המשתתפים פותרים באותו חלון זמן, אסור לפרסם באפליקציה שאלות, תשובות, פתרונות או רמזים ממנו עד שחלון הזמן של המועד נסגר. שיתוף כזה פוגע במדידה של כל המשתתפים.
- בלי חומר מוגן בזכויות יוצרים. אין להעתיק לתגובות שאלות, קטעי קריאה או פתרונות מבחינות רשמיות של המרכז הארצי לבחינות ולהערכה, מספרי הכנה או מקורסים. אפשר להסביר רעיון או דרך פתרון במילים שלכם.
- להישאר בנושא. כל דיון שייך לשאלה אחת. כתבו איך פתרתם, איפה נתקעתם או טיפ שעזר לכם. שיחה כללית שאינה קשורה לשאלה אינה מתאימה לדיון.
- בלי התחזות ובלי דיווחי סרק. אין להתחזות לאדם אחר, ל"צוות 800" או לגוף רשמי, ואין לדווח על תגובות תקינות כדי להסתיר אותן.
חלק מההפרות האלה עשויות להיות גם עבירה או עוולה לפי הדין בישראל, למשל לפי חוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, חוק למניעת הטרדה מינית, התשנ"ח-1998, או חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007. כל תגובה מתפרסמת באחריות מי שכתב אותה, כמפורט בתנאי השימוש.
אי אפשר לערוך תגובה אחרי ששלחתם אותה. קראו אותה לפני השליחה. תגובה שלכם אפשר למחוק בכל עת בכפתור "מחיקה", והתשובות אליה מוסתרות יחד איתה.
4. השם שמוצג לאחרים
- מקור השם. השם הציבורי נלקח תמיד מחשבון Google שאיתו התחברתם, או מהשם שהמפעיל הגדיר לחשבון שנוצר מראש במייל וסיסמה, ולא ממה שמקלידים באפליקציה. השם שביקשתם שנפנה אליכם בו במסך הפתיחה נשאר בטלפון ואינו מוצג לאף אחד.
- ברירת המחדל. שם פרטי ואחריו האות הראשונה של המילה השנייה, למשל "נועה ל.". שם בן מילה אחת מוצג כמו שהוא. השם מוגבל ל-40 תווים.
- "שם מלא בליגה". ההגדרה כבויה כברירת מחדל. כשמפעילים אותה, השם המלא בחשבון מוצג בליגה ואצל חברים. בתגובות מוצג תמיד השם המקוצר, גם כשההגדרה פועלת.
- כמה טלפונים. ההגדרה נשמרת רק בטלפון שבו בחרתם אותה. אם אתם מחוברים לאותו חשבון בכמה טלפונים, קבעו אותה בכל אחד מהם, אחרת השם המוצג עשוי להשתנות לפי הטלפון שעדכן את הפרופיל לאחרונה.
- הכללים חלים גם על השם. השם בחשבון שלכם מוצג לאחרים, ולכן גם הוא צריך לעמוד בכללים שבסעיף 3.
באפליקציה אין אפשרות לשנות את השם הציבורי. אם תרצו לשנות אותו, או אם נתקלתם בשם שמפר את הכללים, כתבו לנו לכתובת psy800il@gmail.com עם שורת הנושא קהילה, ונטפל בפנייה ידנית.
5. קודי חבר
לכל חשבון מזוהה יש קוד חבר אישי, שמוצג לכם באפליקציה: 6 תווים של אותיות לועזיות וספרות.
- מי שיש לו את הקוד מוסיף אתכם מיד, בלי אישור שלכם. מסירת הקוד היא ההסכמה. מרגע ההוספה החברות הדדית, ושני הצדדים רואים זה את נתוני הפרופיל של זה.
- הקוד קבוע. הוא לא משתנה ואי אפשר להחליף אותו.
- לכן, שתפו את הקוד רק עם אנשים שאתם מכירים. אל תפרסמו אותו בדיונים, בקבוצות פתוחות או ברשתות חברתיות.
- הסרה. כל אחד מהצדדים יכול לסיים חברות, בכפתור "הסרה מהחברים" במסך ההשוואה. מי שעדיין מחזיק בקוד שלכם יכול להוסיף אתכם שוב.
- הוספת חברים אינה דורשת גישה לאנשי הקשר בטלפון.
בתקופת הבטא אין אפשרות להחליף קוד חבר או לחסום משתמש מסוים. אם מישהו מוסיף אתכם שוב ושוב בלי רצונכם, כתבו לנו (ראו סעיף 7).
6. איך אנחנו אוכפים את הכללים
המסנן האוטומטי
כל תגובה חדשה נבדקת אוטומטית מול רשימת מילים פוגעניות בעברית, באנגלית ובעברית שנכתבה באותיות לועזיות. המסנן בודק מילים שלמות, ומזהה גם הסוואות נפוצות כמו ניקוד, רווחים בין האותיות, אותיות כפולות וספרות במקום אותיות. אנחנו מתחזקים את הרשימה, והיא עשויה להשתנות. כשהמסנן מוצא התאמה:
- התגובה מוסתרת מיד מכל המשתמשים.
- נרשמת לחשבון שכתב אותה נקודת הפרה אחת.
- האירוע נרשם ביומן הפיקוח הפנימי שלנו.
מסנן אוטומטי עלול לטעות. תגובה שהוסתרה בטעות אפשר להחזיר (ראו סעיף 8).
דיווחים של משתמשים
כל משתמש עם חשבון Google יכול לדווח על תגובה פעם אחת. תגובה שקיבלה 3 דיווחים מפסיקה להיות מוצגת לכל המשתמשים, והצוות יכול לבדוק אותה ולהחזיר אותה אם לא הפרה את הכללים. מי שכתב את התגובה אינו רואה מי דיווח עליה. דיווח לבדו אינו מוסיף נקודת הפרה. על פתרון רשמי של "צוות 800" אי אפשר לדווח בכפתור הזה.
נקודות הפרה וחסימה
- כיום, שלוש נקודות הפרה חוסמות את החשבון אוטומטית.
- גם בלי נקודות הפרה, הצוות רשאי לחסום חשבון שהפר את הכללים.
- נקודות הפרה אינן נמחקות מעצמן עם הזמן. רק הצוות יכול לאפס אותן.
- חסימה נשארת בתוקף עד שהצוות מסיר אותה.
מה חסימה עוצרת ומה לא
חשבון חסום אינו יכול:
- לכתוב תגובות או להגיב לתגובות;
- להצביע בעד תגובה או לבטל הצבעה;
- לדווח על תגובות;
- לשלוח מהאפליקציה דיווח על בעיה בשאלה או באפליקציה.
חסימה אינה עוצרת את הלמידה: תרגול, בחינות, סנכרון ההתקדמות, העוזר, מועדים מקוונים, קריאת דיונים, חברים, הפרופיל והליגה ממשיכים לפעול. גם מחיקת התגובות שלכם נשארת אפשרית.
כיום האפליקציה אינה מודיעה על חסימה, וגם לא על הסתרת תגובה או על נקודת הפרה. ניסיון לפרסם מחשבון חסום מסתיים בהודעה "התגובה לא נשמרה. נסו שוב.". אם ההודעה הזו חוזרת כשהחיבור לאינטרנט תקין, כתבו לנו (ראו סעיף 8).
בדיקה אנושית
הצוות שלנו רואה בכלי ניהול פנימי את כל התגובות, כולל תגובות מוסתרות, את הדיווחים ואת רישומי הפיקוח. הצוות יכול להסתיר תגובה, להחזיר אותה או למחוק אותה, לחסום חשבון או להסיר חסימה, ולאפס נקודות הפרה. כל פעולה של הצוות נרשמת יחד עם מי שביצע אותה. אנחנו רשאים להסיר תוכן שמפר את הכללים או את החוק גם בלי שדווח. מידע נוסף על הרישומים האלה נמצא במדיניות הפרטיות.
בתקופת הבטא את הדיווחים ואת התגובות המוסתרות בודק המפעיל עצמו, בדרך כלל בתוך 5 ימי עסקים.
7. איך מדווחים
- על תגובה: לחצו "דיווח" ליד התגובה.
- על פתרון רשמי או על השאלה עצמה: השתמשו ב"דיווח על בעיה בשאלה".
- על חבר שאינכם רוצים ברשימה: "הסרה מהחברים" במסך ההשוואה.
- על שם פוגעני בליגה, הטרדה חוזרת או כל דבר שאין לו כפתור: כתבו לנו לכתובת psy800il@gmail.com עם שורת הנושא קהילה (ראו יצירת קשר). ציינו את השם כפי שהוא מוצג, את השאלה אם הדבר קרה בדיון, ומה קרה.
במקרה של איום ממשי או סכנה מיידית לאדם, פנו גם למשטרה בטלפון 100.
8. ערעור
אם אתם חושבים שתגובה שלכם הוסתרה בטעות, שנרשמה לכם נקודת הפרה בטעות או שהחשבון שלכם נחסם, כתבו לנו לכתובת psy800il@gmail.com עם שורת הנושא קהילה (ראו יצירת קשר). חסימה עוצרת גם את הדיווחים מתוך האפליקציה, ולכן ערעור נשלח בדוא"ל. כדאי לצרף:
- את כתובת הדוא"ל של חשבון Google שאיתו אתם משתמשים ב-800;
- מה קרה ומתי, ואם אפשר גם באיזו שאלה;
- למה לדעתכם מדובר בטעות.
אם נמצא שהייתה טעות, נוכל להחזיר את התגובה, לאפס את נקודות ההפרה או להסיר את החסימה.
כל ערעור ייבדק בידי אדם, ונשיב עליו בדוא"ל.
בתקופת הבטא את הערעורים בודק המפעיל עצמו, ונשיב בדרך כלל בתוך 5 ימי עסקים. אם יש לכם מידע חדש אחרי שהשבנו, אפשר לכתוב לנו שוב ולבקש בדיקה חוזרת.
9. שינויים בכללים
ייתכן שנעדכן את הכללים מעת לעת, למשל כשנוסיף אפשרויות חדשות לקהילה. הנוסח שחל הוא הנוסח שמופיע בעמוד הזה.